Garantía de devolución

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del trasportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos:

Mundo Informático S.L.

Avda. Almozara, 51 local

50003 Zaragoza

Teléfono: 976 28 15 58

Correo electrónico: info@elatelierdelneon.es

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de lo gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Avda. Almozara, 51 local, 50003 Zaragoza, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

– A la atención de Avda. Almozara, 51 local, 50003 Zaragoza, Teléfono: 976 28 15 58, Correo electrónico: info@elatelierdelneon.es.

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/ recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores o usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores o usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la adquisición de lámparas y luces de neón personalizadas, es decir, aquellas en las cuales se hayan realizado modificaciones, añadido nombres, fechas u otros elementos específicos a petición del cliente.

Dado que estos productos se confeccionan de manera exclusiva y única para cada cliente, no podrán ser devueltos ni reembolsados, a menos que presenten defectos de fabricación o daños en el momento de la entrega. En caso de que la lámpara o luz de neón personalizada presente dichos defectos, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, y se procederá a su sustitución o reparación, según corresponda, de acuerdo con nuestra política de garantía.